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七天无理退货流程及注意事项

七天无理退货原则:

 
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的,收到货后七天内,可联系客服人员申请退换货或拔打400电话申请退换;
 
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费由本商城承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺;
 
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、赠品等;
 
4、非商品质量问题的无理由退换货,应由买家承担退回运费,包邮产品退货时运费由不需要买家承担,不包邮产品不退运费,只退回货款;
 
 
退货流程:
 
一、将产品打包完整;
 
二、用快递(先付运费,无理由退货不赔付运费,质量问题退款时赔付对应运费)将货寄到以下地址,并用小纸条注明自已的银行退款账号:
 
  深圳市宝安区福永街道兴围创业城A610室 苏雪萍 15889437077
 
三、本商城收到货后将核对包装、重量等信息,核对无误后,七个工作日内进行退款;
 
 
以下情况不退款:
 
一、开箱验货签收后则为产品完整无破损,请当面核对产品数量,后面发现数量不一致无法进行补偿,请验货时一定要细心,部份商品如袋装牛肉干,只要开包均无法进行退换。
 
二、退货时包装不完整或破损严重造成货物污染不退款,如一次性密封包装被损坏视为不完好,无法退换;
 
三、收货时请开箱细心核对物品与购物清单是否一致;退回物品与发货物品不符合,请细核对发货单,否则不退款;
 

四、重量不符合发货时重量不退款;开封了部份无法退换,没开封的产品则按剩下多少退多少。

 

五、退款账号不清楚不退款;

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